ヘルプセンター

🚀 はじめに / 登録

Spart Studio アカウントの作成方法は?

登録ページへアクセスし、電話番号 / メール / WeChat QR コードのいずれかで登録。登録完了後すぐに 100 枚分のクレジットを進呈します。

付与される 100 枚分のクレジットの使い方は?

無料枠を使い切った後は Spart pt の追加購入、または会員プラン加入で継続利用可能。無料枠は透かしあり、Pro 以上は透かしなしで出力されます。

友達招待の仕組みは?

新規クリエイターを招待し初回生成を完了するごとに、双方に 500 Spart pt(90 日有効)が付与されます。招待リンクは登録ページから。

🎨 モデル / 創作

対応モデルは?

動画:Seedance 2.0 / Kling 3.0 / Sora 2 / Veo 3 / Hailuo / Wan 2.2 / Happy Horse 1.0
画像:Qwen Image / Seedream / Nano Banana / GPT Image
デジタルヒューマン:Hailuo Speech / 火山口播
ワークフロー:ComfyUI クラウド + テンプレマーケット

適切なモデルの選び方は?

EC 商品画像 → Seedance / Wan;キャラ一貫性 → G 2.0 / Kling 先尾フレーム;デジタルヒューマン口播 → Hailuo Speech;ポスター → Qwen Image / Seedream。詳しくは右下の小精霊にお聞きいただければレコメンドします。

「法人ライセンス待ち」とは?

当該モデルは正式な API 接続が未完了で、現状直接呼び出しは不可です。法人契約完了後にユーザー解放されます。法人ルートからご申請ください。

💰 料金 / Spart pt

Spart pt のチャージ方法は?

Studio右上の「チャージ」をクリック、クレジットカード(Visa / Master / JCB / Amex)/ Stripe が利用可能。¥1 ≈ 1 Spart pt(プラン・パックでお得な料金)。

プランの種類は?

Starter ¥980 / Pro ¥2,980 / Studio ¥9,800 / Enterprise 見積もり制。完全比較は料金ページへ。

生成失敗で Spart pt は引かれますか?

技術的失敗(モデルタイムアウト、ネットワーク異常)は自動返却。成功して生成された場合は消費分が課金されます。返却は 5 分以内に反映。

クレジットに有効期限は?

月次プラン付与の pt は当月内有効;追加購入の pt パッケージは1 年有効;招待報酬は90 日有効。詳細は利用規約を参照。

📜 商用 / ライセンス

生成作品の商用利用は可能ですか?

全プランで商用ライセンス含む(Trial 体験版を含む)。詳細な境界はAI 生成物表記を参照。

有名人 / 商標 / キャラクター IP の AI 生成は可能ですか?

不可。実在人物の肖像、登録商標、知名 IP キャラクターを含む生成は禁止行為に該当し、モデレーションでブロックされます。公開後の通報でアカウント凍結となります。

請求書の発行方法は?

Pro / Team / Enterprise プランは請求書発行に対応。月末に一括処理、または法人コンソールから個別申請可能。電子請求書はメール、紙請求書は郵送です。

🛠️ 技術 / 接続

API はありますか?

Team プラン以上で API 開放。Enterprise のお客様は専用 API Key + 専有クレジット枠の申請が可能です。ドキュメントは [email protected] までメールでお問い合わせください。

ComfyUI ローカルワークフローのインポートは可能ですか?

対応しています。Studio に「.json ワークフローのアップロード」入口があり、クラウド 4090 GPU でローカルノード設定を実行可能。非対応ノードはハイライト表示されます。

対応ブラウザは?

Chrome / Edge / Firefox / Safari の最新 2 メジャーバージョン。モバイル iOS Safari / Android Chrome に対応、低スペック端末では一部アニメーションが自動でダウングレードされます。

💬 お問い合わせ / フィードバック

人間のサポートに連絡するには?

右下の金色 Orb をクリックしてチャット開始、AI が回答できない場合は自動的に人間に転送します。または:

• 一般のお問い合わせ:[email protected]
• ビジネス提携:[email protected]
• API / 法人:[email protected]
• 権利侵害 / 通報:[email protected]

平日 (JST) 10:00-18:00、2 時間以内にご返信。夜間 / 週末は翌 10:00 までにご返信。

バグ報告の提出方法は?

[email protected] までメール + スクショ / 動画 + タイムスタンプ + ブラウザバージョン。重大バグには Spart pt を進呈いたします。